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큐텐 재팬 신규이용 프로세스
1. 큐익스프레스 이용 신청 :
1)QSM 상단의 “Qoo10에 문의하기” 에 큐익스프레스 이용 신청 메시지 남기기
2) 나의 정보에서 신청
2. 신규 주문 확인 : “배송/취소/미수취 → 배송관리” 메뉴에서 발송할 제품 선택 후 바코드라벨 출력
3. 제품 포장 후 바코드라벨 부착하여 Qxpress 센터로 발송
4. 배송관리에서 발송한 주문 건 선택하여 “발송처리” 하기 QSM (Qoo10 Sales Manager)
인천센터 주소 : 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종 아레나스 물류센터 3층 큐익스프레스
받는사람 : QX 해외배송팀 02-2620-1191
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묶음 배송 및 분리배송
여러 주문을 묶어 한번에 배송하거나, 하나의 주문을 분리하여 발송 가능
배송 취소/미수취 > 배송관리 > 묶음배송
주문번호 선택 후 배송번호 결합 / 배송번호 분리 클릭
결합 및 분리여부 확인 후 바코드라벨 출력
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입고보류
큐텐 주문 제품을 큐익스프레스로 발송한 이후 잘못된 물품의 발송, 수량 과다 발송 등의 사유로 회수가 필요한 경우 혹은 수취인 관련 정보 수정이 필요한 경우 → 입고 보류 설정 기능 사용
입고 보류 설정은 화물이 큐익스프레스 센터로 입고 전(송장 번호 발번 이전)에만 설정이 가능
입고 보류로 설정된 화물은 시스템 입고 시 입고 예외 화물로 분류되어 별도 보관
일정기간이 경과하면 판매자에게 카톡알림 후 착불로 반송처리
이미 입고 처리 된 화물은 발송 중지 및 정보수정 불가
QSM > 배송/취소/미수취 > 집하센터 배송 > 주문번호 > 조회
주문 건 선택 > 사유기재 후 입고보류 설정 / 수취인 정보 수정 후 입고보류 해제
+ 다만 QSM에서 발송처리가 완료 된 주문은 큐텐에서만 수정 가능 (큐텐에 문의하기)
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영세율증빙자료 ( 해외소포수령증 )
QSM 배송/취소/미수취 > 집하센터 배송 > 영세율 증빙(한국발 해외배송) 메뉴
분기별 해외 배송 소포 수령증 자료 확인가능
해외배송 첨부서류는 일반과세자가 영세율 증빙을 위해 예정신고시 또는 확정신고시 세무서에 제출하는 서류
집하센터를 이용한 판매자만 해당하며, 사업자등록증의 정보를 입력해야 출력 가능
* 그 외 JQSM 이용 방법 및 문의사항은 큐텐에 문의하기 및 우측 바의 HELP 버튼을 통해 확인 가능
