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스마트십 이용 가이드 (한국어)
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스마트십 이용 가이드 (한국어)
TracX Logis - Innovation Leader in Global E-commerce Logistics
Experience faster and more efficient global logistics with SmartShip. One-stop logistics from fulfillment to freight.
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구분
베이직 멤버
비지니스 멤버
조건
없음
사업자
이용 가능 서비스
- TxDelivery (국/내외 개인 택배) - 내가 받을 택배의 배송 상황 추적
- TxDelivery (국/내외 개인 택배) - 내가 받을 택배의 배송 상황 추적 - B2C 국내/해외 택배 서비스 - B2B 화물 서비스 - 풀필먼트 서비스
베이직 멤버 가입 방법
비지니스 멤버 가입 방법
회원가입
스마트십은 두가지의 물류 운영 방식으로 운영됩니다.
구분
판매자 출고 (By-Pass)
풀필먼트 (Fulfillment)
보관
판매자
트랙스로지스
포장
판매자
트랙스로지스
통관
트랙스로지스
트랙스로지스
국내외 배송
트랙스로지스
트랙스로지스
TIP
나는 포장만 할래 배송은 알아서 해줘!
나는 모든걸 맡기고 싶어!
물류 운영 방식별 세부 안내
판매자 출고(By-Pass)이란?
풀필먼트(Fulfillment) 출고란?
물류 운영 방식(판매자출고 & 풀필먼트)
배송비 충전하기
수출신고 방식 선택하기
배송비 및 무게
주문 등록 전 필수 설정
API 연동 주문 처리 옵션
API 연결 후 판매 사이트 설정 방법
쇼핑몰 API 관련 자주 묻는 질문
API 연동 가이드
기본
진행 프로세스
<기본 진행 가이드>
Step.1 상품 등록하기
Step.2 출고 주문 등록하기
Step.3 바코드 라벨 출력
Step.4 센터로 발송하기
부가 기능
판매자 출고 사은품 설정
발송처리된 주문건 복사하기 (동일 및 일부 상품 재배송)
합포장건 분리하기
판매사이트 - SmartShip 상품 매핑
상품 일괄 교체
주문건 수정하기
판매자 출고 주문 및 발송 가이드
<기본 진행 가이드>
Step.0 풀필먼트 창고 신청하기
Step.1 SKU 생성하기
Step.2 입고 신청하기
Step.3 센터로 상품 입고
Step.4 풀필먼트 주문 등록하기
<기타 가이드>
재고 확인하기
재고 반출 요청 방법
부가 기능
발송처리된 주문건 복사하기 (동일 및 일부 상품 재배송)
풀필먼트 사은품 설정
판매 채널 상품 - SKU 매핑
상품 일괄 교체
풀필먼트 입고 및 주문 등록 가이드
배송 현황
배송 실패 조회 메뉴 활용하기 (통관 보류, 배송 중단, 배송 실패, 창고 보관/반송)
배송비 사용 내역
배송 관리
<반품 주문 관리하기>
반품 화물 보관 기간 및 비용 안내
반품 픽업 신청
직접 발송 반품 신청
반품 주문 관리 (재배송, 폐기 등 요청)
<
쇼핑몰 클레임 처리하기>
일부 사이트에만 적용되는 기능입니다.
클레임 관리 메뉴 활용하기
반품 관리 / 클레임처리
청구서 조회
세금계산서 조회 (한국)
해외 배송 소포 수령증 (한국)
청구서 및 해외 소포수령증
회원 가입 및 비밀번호
ID를 변경할 수 있나요?
회원가입이 안돼요
비밀번호를 잊어버렸어요 / 비밀번호를 새로 설정하고 싶어요
TxMoney 충전
TxMoney 충전이 안 돼요
배송 등록이 안돼요 (엑셀업로드 오류)
자주 묻는 질문 (FAQ)
국가별 주의사항 - 공통
수출입 주의 사항 - 일본(JP)
수출입 주의사항 - 미국(US)
수출입 주의사항 - 싱가포르(SG)
수출입 주의사항 - 대만(TW)
수출입 주의사항 - 홍콩(HK)
국가별 주의사항
[2026.01.15 공지] 미국향 식품·가공식품·건강기능식품은 현재 발송이 일시 중단되어 접수가 불가합니다.
SmartPost 서비스 소개
개인 간 선물 또는 개인 소유품을 한국에서 해외로 안전하게 보내는 스마트포스트(SmartPost)서비스입니다.
트랙스로지스는 자체 라우트와 우체국 EMS를 함께 운영하여 전 세계 78개국으로 고객님의 화물을 신속하고 안전하게 배송합니다.
스마트포스트(C2C 개인택배) 서비스 가이드
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한국 센터
: (22362) 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스
•
일본 센터
: (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
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한국발 배송 및 기타 문의 :
채팅상담
또는
help-kr@tracxlogis.com
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한국 센터 문의 :
채팅상담
또는
yjc@tracxlogis.com
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일본 :
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help-jp@tracxlogis.com
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