목차
返品ピックアップ申請可能な国
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シンガポール、韓国、日本
メニュー
返品申請方法
① [返品集荷を依頼します。] 選択
② [返品注文および回収先住所] 入力
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[返品する注文を検索]にて既存の注文を呼び出すと、②の項目は自動入力されます。必要な箇所のみ修正してください。
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【韓国・日本】の回収分は、TracXLogis各国センターに回収されます。
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【日本】の場合、返品者および返品回収日が確認できた場合は、「返品回収日」を入力してください。
③ [返品注文を作成する] 選択
返品注文の登録が完了
注意事項
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韓国ピックアップの注意事項
営業日ベースで1〜3日以内に、宅配業者が回収先情報に基づき商品を回収します。
未回収の場合は、再度返品ピックアップ申請を行ってください。
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日本ピックアップの注意事項
1.
日本返品ピックアップ時は回収日必須
日本での返品ピックアップの場合、回収日を入力する必要があります。
- 回収日が確認できる場合 : [返品申請方法]の②に入力してください。
- 回収日が確認できない場合 : [返品申請方法]の②を未入力のまま登録すると、[回収先の電話番号] に回収日に関するSMSが送信されます。
SMSで回収日を選択して初めて、返品ピックアップが開始されます。
2.
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日本センター : (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
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韓国センター : (22362) 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스 連絡先 : 02-2620-1191
韓国 : チャット相談 または help-kr@tracxlogis.com
シンガポール : help-sg@tracxlogis.com
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