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TxMoneyとは?
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スマートシップ利用時に発生する送料やその他費用を支払うための通貨です。
TxMoneyはどのように使うのですか？
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センターに荷物が入荷した際、該当荷物の送料がスマートシップアカウントのTxMoneyから自動で差し引かれます。
それ以外に出荷後に発生する費用（フルフィルメント関連の追加料金や関税・消費税など）は、請求時にTxMoneyから自動で差し引かれます。
メニュー
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経路 : 費用管理 → TxMoneyチャージ
チャージ方法
1.
ご希望のチャージ金額を選択してください。
2.
お支払い方法を選択してください。
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銀行振込
1) [銀行振込] ボタンをクリック
2) 表示された口座番号に入金
3) 入金後、1～2時間でチャージ完了
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クレジットカード（海外決済）
1) [クレジットカード] ボタンをクリック
2) 注意事項をチェック → OK ボタンをクリック
3) カード番号、有効期限、CVCコードを入力
4) カード名義人を入力
5) [決済] ボタンをクリック
6) チャージ完了後、自動チャージ完了
カード決済の注意事項- [クレジットカード] はシンガポールの「Stripe PG」を使用しており、カード決済明細には承認国が「SINGAPORE」と表示されます。
- TxMoneyチャージ時の通貨がSGD（シンガポールドル）以外の場合、カード会社の方針により海外取引手数料が課される場合があります。
チャージおよび利用案内
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Smart配送を利用する場合、センターに荷物が到着すると、配送費が自動で計算され、TxMoney残高から差し引かれます。
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TxMoneyをチャージ後、一部金額を使用した場合は返金できません。
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SmartShipサービスを退会する際は、保有残高の5%を差し引いた後に返金されます。（申請日基準で翌月15日に返金処理）
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決済が完了しているにもかかわらずTxMoneyがチャージされていない場合や、過剰チャージが発生した場合、使用前であればキャンセル依頼が可能です。
下記のカスタマーサポートまたはメールまでお問い合わせください。
- シンガポール事業者 : help-sg@tracxlogis.com
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日本センター : (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
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韓国センター : (22362) 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스 連絡先 : 02-2620-1191
韓国 : チャット相談 または help-kr@tracxlogis.com
シンガポール : help-sg@tracxlogis.com
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