목차
返品サービスおよび費用のご案内
センターに到着した返品貨物は、処理方法に応じて追加費用が発生します。
国ごとに利用可能なサービスや費用が異なりますので、以下の内容をご参照ください。
現在、日本および韓国のTracXLogisセンターでは返品費用の請求が行われております。今後、シンガポールでも費用請求が開始される予定ですので、あらかじめご了承ください。
1. 日本センター
サービス | 説明 | 金額（件あたり） |
返品商品センター入庫 | 返品商品をTracXLogisセンターに入庫します。 | 50円 |
詳細検品 | 到着した商品を開封し、内部写真を提供します。 | 100円 |
廃棄 | センターに到着した返品商品を廃棄処理します。 | 100円 |
別住所への配送 | センターに到着した返品商品を別の住所へ配送します。 | 配送先により送料別途 |
再梱包費用 | 別住所への配送時、再梱包が必要な場合に再梱包を行います。 | 100円 |
商品再在庫化 | センターに到着した返品商品を再度フルフィルメント商品として在庫化します。（フルフィルメント商品のみ対象） | 入庫費用と同額 |
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保管のご案内および費用
センター到着後10日間は無料で保管いたします。
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11日目以降は1日あたり50円の保管料が発生します。
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最大30日間まで保管可能で、30日を超えると自動的に廃棄されます。（保管料および廃棄費用が発生します）
※ 管期間の延長はできません。
2. 韓国センター
サービス | 説明 | 金額（件あたり、VAT込み） |
返品商品センター入庫 | 返品商品をTracXLogisセンターに入庫します。 | 1,100ウォン |
詳細検品 | 到着した商品を開封し、内部写真を提供します。 | 1,100ウォン |
廃棄 | センターに到着した返品商品を廃棄処理します。 | 2,750ウォン |
別住所への配送 | センターに到着した返品商品を別の住所へ配送します。 | 配送先により送料別途 |
再梱包費用 | 別住所への配送時、再梱包が必要な場合に再梱包を行います。 | 550ウォン |
商品再在庫化 | センターに到着した返品商品を再度フルフィルメント商品として在庫化します。（フルフィルメント商品のみ対象） | 入庫費用と同額 |
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保管のご案内および費用
センター到着後10日間は無料で保管いたします。
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11日目以降は1日あたり550ウォンの保管料が発生します。
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最大30日間まで保管可能で、30日を超えると自動的に廃棄されます。（保管料および廃棄費用が発生します）
3. シンガポール·センター
サービス | 説明 | 金額（件あたり） |
返品商品センター入庫 | 返品商品をTracXLogisセンターに入庫します。 | |
廃棄 | センターに到着した返品商品を廃棄処理します。 | |
別住所への配送 | センターに到着した返品商品を別の住所へ配送します。 | 配送先により送料別途 |
商品再在庫化 | センターに到着した返品商品を再度フルフィルメント商品として在庫化します。（フルフィルメント商品のみ対象） | 問い合わせが必要 |
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保管のご案内および費用
最大30日間まで保管可能で、30日を超えると自動的に廃棄されます。
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日本センター : (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
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韓国センター : (22362) 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스 連絡先 : 02-2620-1191
韓国 : チャット相談 または help-kr@tracxlogis.com
シンガポール : help-sg@tracxlogis.com
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