よりスムーズで便利なAPI連携および注文処理のために、注文オプションを選択してください。
スマートシップでAPI接続設定を行う際に、注文および商品連携の動作の詳細を調整できる共通オプションは以下の通りです。
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自動注文連携
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自動注文確認
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自動フルフィルメント出荷指示
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自動在庫同期設定
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追加設定
これ以外にも、サイトごとに設定できる追加オプションは以下の通りです。
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（Qoo10、Qoo10JP）予定配送日を更新
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（Shopify）購入者への通知
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（楽天）楽天オプションコードをフルフィルメント注文に使用
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（TikTok）配送業者の集荷方式
목차
共通オプションのご案内
1. 自動注文連携（デフォルト：使用）
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このオプションを「使用」に設定すると、スマートシップはEコマース販売チャネルの注文を自動で取得します。
1) 「使用」に設定した場合
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APIによる注文連携は1時間に1回実行されます。
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初回実行時には、当日00時以降の注文を取得します。ただし、以下の注文は取得されません。
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既に出荷処理された注文
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既にキャンセルされた注文／キャンセル申請中の注文
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注文量が多い場合、各実行周期で全ての注文を処理できないことがあります。この場合は次の実行周期で取得されます。
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00時～04時（KST）には、前日に処理できなかった注文を連携します。
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自動注文連携を使用していても、一時的なネットワーク障害などによりAPIで注文を正常に取得できなかった場合や、注文情報に誤りがあり削除後に再連携が必要な場合は、APIによる注文連携を手動で実行することが可能です。
2) 「未使用」に設定した場合
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自動注文連携を「使用しない」に設定すると、販売者様が手動で注文連携ボタンを押して取得する必要があります。
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ショッピングモールの注文連携メニューを通じて、特定の日付の注文を手動で連携して取得することができます。
手動で注文を連携する方法
2. 自動注文確認（デフォルト：Full Auto）
このオプションを「Full Auto」に設定すると、スマートシップは注文を取得した後、Eコマース販売チャネルの注文を確認済みに処理します。
なお、注文確認機能をサポートしていないEコマース販売チャネルでは、この設定は表示されません。
注文確認とは？
Eコマース販売チャネルごとに「注文確認」や「発注確認」など、さまざまな表現が使われます。
販売者が注文を確認することで、注文は「商品を準備する状態」へと変更されます。
通常、販売者が注文確認を行わない場合、購入者からのキャンセル申請によってすぐに販売がキャンセルされることもあります。
1) Full Autoに設定した場合
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注文連携と同時に、Eコマース販売チャネルの注文を確認済み状態に変更します。
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確認済み状態に変更された元の注文をスマートシップで削除しても、Eコマース販売チャネル上のステータスは変更されません。
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注文自動確認は、通常1時間に1回実行されます。
2) 未使用に設定した場合
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注文確認処理を「使用しない」に設定した場合、販売者様が配送管理メニューで直接「注文確認処理」ボタンを押して処理する必要があります。
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確認済み状態に変更された元の注文をスマートシップで削除しても、Eコマース販売チャネル上のステータスは変更されません。
手動で注文を確認する方法
3. 自動フルフィルメント出荷指示（デフォルト値：未使用）
（フルフィルメントサービスをご利用の場合にのみ該当します。）
このオプションを「使用」に設定すると、TracXLogisフルフィルメントセンターへ自動で出荷指示が行われます。
1) 「使用」に設定した場合
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スマートシップでフルフィルメント注文が「Order Confirmed」に変更された時点で、TracXLogisフルフィルメントセンターへ自動で出荷指示が行われます。
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「自動注文確認」オプションの使用・未使用にかかわらず動作するオプションです。
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自動フルフィルメント出荷指示は、通常1時間に1回実行されます。
2) 「未使用」に設定した場合
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自動フルフィルメント出荷指示設定を「未使用」に指定した場合、セラー様が注文管理メニューで直接［出荷指示］ボタンを押して処理することになります。
手動で出荷指示を行う方法
4. 自動在庫同期設定（デフォルト値：未使用）
（フルフィルメントサービスをご利用の場合のみ該当します。）
在庫同期の使用オプションを「使用」に設定すると、フルフィルメントセンターの在庫数の変動に応じて、Eコマース販売チャネルの在庫が更新されます。
在庫同期機能はリアルタイムで動作する機能ではありません。実際の利用可能在庫の一部（例：80％、50％）のみを販売サイトの商品在庫として表示する機能であり、複数の販売チャネルで同一SKUの商品を同時に販売する場合、特定のプラットフォームでの過剰販売の発生を最小限に抑える補助機能です。
在庫同期機能は、注文が発生して最初に連携された商品に対して作動し、在庫に変動があった場合にのみ反映されます。
在庫同期オプションは、現在サポートされている一部のEコマース販売チャネルでのみ使用可能です。
（2023年6月時点）使用可能なEコマース販売チャネル：
ティモン、Shopify、Shopee、Lazada、Coupang、Gmarket / Auction、11번가、Lotte ON、TikTok、Crossmall、Yahooショッピング、WeMakePrice、Ecwid、Ebut
1) 「使用」に設定した場合
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自動在庫同期オプションを利用する場合は、利用可能在庫の割合も併せて設定してください。実際の在庫のどの程度をEコマース販売チャネルの販売可能数として更新するかを設定することで、複数の販売チャネルで販売する際の過剰販売を防ぐことができます。
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自動在庫同期オプションを使用すると、在庫がTracXLogisフルフィルメントセンターに補充され、販売に応じて出荷されて変動することで、在庫数が更新されます。
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自動在庫同期を使用するには、SmartShipのSKUとEコマース販売チャネルの商品を連携させる必要があります。
2) 「未使用」に設定した場合
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在庫数の変動は発生しないため、販売者様ご自身で各Eコマース販売チャネルごとに手動で更新する必要があります。
5. 追加設定
1) 連動アカウント追加タイプ
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連動アカウントの追加タイプで「注文処理と統計に追加」を選択すると、スマートシップが提供するSales Analyticsを通じて売上内訳を集計および販売分析を提供します。
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「注文処理なしで統計のみを追加」を選択すると、スマートシップで注文確認およびフルフィルメント倉庫割り当て、請求書出力とピックアップ申請などを含む注文処理ができません。
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「注文処理なしで統計のみを追加」を選択すると、「配送追跡オプション」は「収集されたすべての注文追跡」のみ利用できます。
Eコマース販売チャネル別オプション案内
1. Qoo10 Japan
<予想配送日の更新 >
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QSMおよびJ-QSMに発送予定日をSmartShipが代わりに入力するオプションです。
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発送予定日は、SmartShipで「注文確認処理」を行う時点で入力され、その後は変更されません。
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発送予定日はD+0～D+3まで選択可能で、この場合のD-dayは「注文確認処理」を行った日を基準として使用します。（発送予定日には土・日曜日は含まれません）
2. Shopify
<購入者に通知>
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Shopifyで購入者に注文状況が変化するたびにメールを送信するかを決定する設定です。
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注文が発送処理される時点から購入者にメールで案内が送信され、この際のメール送信元はShopifyとなります。
3. Rakuten
<APIキーの有効期限>
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楽天のAPIキーは有効期限が60日です。
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APIキーが期限切れになるとSmartShipとの連携ができなくなるため、期限が近づいたらAPIキーの更新および有効期限の再入力を行ってください。
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APIキーを更新すると、入力したserviceSecret KeyおよびLicense Keyも変更されるため、併せて修正する必要があります。
<楽天オプションコードをフルフィルメント注文に使用 >
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楽天の注文をSmartShipでフルフィルメント注文として連携するには、この項目を「Yes」に設定してください。
4. TikTok
[認証を受ける] の後に配送業者の集荷方法を選択できます。
<配送業者の集荷方法>
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TikTokで手配される3PL配送業者との契約に基づいた集荷方法を選択してください。
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Pick-up：3PL配送業者がご自身の住所まで商品をピックアップしに来ます。
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Drop-off：ご自身で商品を3PL配送業者の指定住所まで持ち込む必要があります。
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この情報はお客様の希望する集荷方法ではなく、契約に基づいた情報を選択してください。
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日本センター : (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
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韓国センター : (22362) 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스 連絡先 : 02-2620-1191
韓国 : チャット相談 または help-kr@tracxlogis.com
シンガポール : help-sg@tracxlogis.com
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