注意事項•
購入者の身分証明書番号を記載する部分を空欄にしておくと配送登録ができません。
（情報収集が難しい場合は、1111111111を任意に入力してください。）
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実名認証の完了を確認する過程で受取人の個人携帯電話番号を利用していますので、（0）2で始まる市内電話番号ではなく、必ず（0）9で始まる携帯電話番号を入力してください。
受取人は必ずEZ WAYアプリをインストールし、申し込みと実名認証後に「申告履歴一致」の段階まで全て履行しなければ、正常に現地通関が可能です。
受取人が上記過程を履行しなかったり、情報不正確などの事由で通関に問題のある貨物がある場合、他貨物の通関まで遅延されます。
台湾税関に搬入してから14日（カレンダーデー）が経過するように受取人が通関に必要な手続きを履行しない場合、第三国人香港に返送後廃棄します。 (別途補償受付不可)
本名認証プロセスの方法は以下のファイルで確認できます。 *通関が遅れる場合問題 貨物含む他貨物にも追加費用（受取人負担）が発生することになりますのでご注意ください。
規格制限実測、容積重量ともに20kg超過できません。
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Standard: 横 + 縦 + 高さ < 150 cm
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Express（EMS）：最長辺<= 150 cm、最長辺+周囲<= 270 cm
発送禁止品目肉成分が含まれている（ラーメン、サゴルゴムタンなど）食品
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受取人1人当たり受領できるその他の食品（菓子、キャンディなど）は、1つの請求書番号を基準に6kg未満までのみ許可します。
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健康補助食品は台湾の現地通関問題によりEXP(Express)配送タイプでのみ発送可能です。
（発送禁止品目は例としていくつかを列挙したもので、詳細は事前にご確認ください。）
免税制限と通関•
免税限度額はTWD 2,000であり、免税限度超過時に受取人に請求します。 (DAP条件)
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免税額の使用回数制限は6ヶ月以内に最大6回、1年以内に最大12回まで利用可能です。その後、追加申告される貨物は、免税限度を超えていなくても関税が課されます。
例えば、輸入申告金額TWD 2,000未満の場合
6ヶ月以内に申告金額TWD 2,000以下、通関6番以内>免税、期間内に7回目申告時>管/付加税適用。
1年内に申告金額TWD 2,000以下、通関12回以内 >免税、期間内に13回目申告時 >管/付加税適用。
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受取人1人が購入できる物品数量、禁止品目など、到着地で発生する通関過程はすべて、該当国の税関規定及び税関員の判断により処理されます。この過程で発生する通関上の問題は当社で責任を負いませんので、不利益がないよう事前にご確認ください。
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（発送不可の製品を除く）食品の重量が6kgを超えて分割発送する場合、同一日に台湾税関に受付されると合算処理されるため、超過分または全量廃棄されることがあります。 （例えば、11kgの食品を6kgと5kgに分けて分割発送する場合、1件が目的国に到着したことを確認後、残り1件を発送してください。）
返品•
別途用意された搬送プロセスがないため、買い手が返送を希望する場合、海外配送サービスを利用できる宅配会社 （DHL、Fedexなど）を手配して直接返送していただく必要があります。
追加送料（受取人負担）発生地域•
澎湖（Penghu）、小琉球（Liuqiu Island）、綠島（Green Island）、蘭嶼（Orchid Island（Lanyu））、馬祖（Matsu / Mazu）、金門（Kinmen）は図書山間地域に分類されるため、追加送料（予算費用）その費用を支払わなければ、通常の配達が可能です。
補償限度•
最大USD100（送料込み）
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紛失貨物の場合、補償完了後も物品が正常に受取人に配達されたことが確認されたり、発送人（または代理人）が返送されてきた同物品を受領したり、受領を請求した場合には、すでに受けた損害賠償金額の全部または一部を返金しなければなりません。
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日本センター : (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
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韓国センター : (22362) 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스 連絡先 : 02-2620-1191
韓国 : チャット相談 または help-kr@tracxlogis.com
シンガポール : help-sg@tracxlogis.com
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