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TxMoney란 무엇인가요?
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스마트십 사용시 발생하는 배송비와 기타 비용을 결제하기 위한 화폐입니다.
TxMoney는 어떻게 사용하나요?
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센터에 화물이 입고시, 해당 화물의 배송비가 자동으로 스마트십 계정의 TxMoney에서 자동으로 차감 됩니다.
그 외 출고 후 발생되는 비용은 (풀필먼트 서비스 이용 요금, 관부가세 등) 청구 시점에 TxMoney에서 자동으로 차감됩니다.
메뉴
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경로 : 비용 관리 → TxMoney 충전
충전 방법
1.
충전하실 금액을 선택하세요.
2.
결제 방식을 선택해 주세요.
- 가상 계좌 입금
1) [가상 계좌로 입금] 버튼을 클릭
2) 표기된 가상 계좌 번호로 입금 (예금주명 : 트랙스_회사명 → 예시 : 트랙스_홍길동무역)
3) 입금 후 자동 충전 완료
가상계좌는 7일 동안만 유효하며, 만료될 경우 가상 계좌 입금을 재신청이 필요합니다. - 신용/직불 카드 결제
1) [신용/직불 카드결제] 버튼을 클릭
2) 주의 사항 체크 → 결제하기 클릭
3) 카드 번호, 유효기간, CVC 코드를 입력
4) 카드 소유자 이름을 입력
5) [결제] 버튼 클릭
6) 충전 완료 후 자동 충전 완료
카드 결제 유의사항 - 현재 카드 결제를 위해 싱가포르의 ‘Stripe PG’를 사용하고 있습니다. 따라서 카드 결제 내역에는 승인 국가가 ‘SINGAPORE’로 표기됩니다.
- 싱가포르 PG를 사용하기 때문에 해외 원화 결제(KRW)로 승인됩니다.
만약 사용 중인 카드사에서 해외 원화 결제 차단 서비스를 설정해 두셨다면, 결제가 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다.
- TxMoney 충전시 통화가 SGD(싱가포르 달러)가 아닌 경우, 카드사의 정책에 따라 해외 거래 수수료가 부과할 수 있습니다.
충전 및 사용 안내
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판매자 출고 이용 시, 센터에 화물이 도착하면 배송비가 자동으로 계산되어 TxMoney 잔고에서 차감됩니다.
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TxMoney를 충전한 후 일부 금액을 사용한 후에는 환불이 불가합니다.
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스마트십 서비스 탈퇴 시에는 보유 잔고의 5% 공제 후 환불 받을 수 있습니다. (신청일 기준 익월 15일 환불 진행)
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결제를 완료하였으나 TxMoney가 충전되지 않을 경우 또는 오충전의 경우 사용 전이면 취소 요청이 가능합니다.
아래 고객센터 또는 메일로 문의 부탁 드립니다.
- 싱가포르 사업자 : help-sg@tracxlogis.com
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한국 센터 : (22362) 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스 연락처 : 02-2620-1191
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일본 센터 : (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
찾으시는 내용이 없으면, 채팅상담 또는 help-kr@tracxlogis.com 을 통해 문의해 주세요.
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