목차
배송 메뉴에서는 어떤 것을 확인할 수 있나요?
센터에서 출고 된 후 배송상태, 배송비, 송장번호 등을 정보를 확인할 수 있습니다.
1. 경로 및 화면
경로 : 배송 > 배송현황
2. 배송 주문 내역 조건
여러 조건으로 배송 주문 내역을 조회할 수 있습니다.
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주문 등록일 : 스마트십 등록한 일자 기준으로 검색
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출하 창고 : 출고된 창고별로 검색
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배송 구간 : 출발 및 도착 국가별로 검색
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판매 사이트 : 사이트별 검색
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기타 조건 검색
- 사전발번 이후 송장번호가 변경된 주문 : 사전 발번 기능을 사용시, 발번된 송장에서 송장번호가 변경되어 출고된 경우
- 150불 초과 : 화물의 총 합계 금액이 US$150 초과된 화물 검색
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키워드 검색 : [바코드번호, 송장번호, 수취인명, 장바구니번호, 개인통관부호, SKU번호, 주문번호]로 검색
다중 검색 : 공란 또는 [,]로 입력 후 검색
다중 검색 : 공란 또는 [,]로 입력 후 검색
3. 배송 현황
정상 배송은 전체, 배송중, 배송완료로 구분하여 조회 가능하며, 배송실패/반송은 배송실패, 반송중, 반송완료로 조회 가능합니다.
4. 세부 발송 내역 확인
정상 배송은 전체, 배송중, 배송완료로 구분하여 조회 가능하며, 배송실패/반송은 배송실패, 반송중, 반송완료로 조회 가능합니다.
[검색내용 모두 다운로드]를 통하여 검색한 데이터들을 엑셀로 다운 받을 수 있습니다 - 그리드 포맷 : 검색한 화면과 동일한 내용으로 엑셀 다운
- 배송시도 리포트 : 배송사에서 배송 실패 후 배송 시도한 회차를 확인 할 수 있는 엑셀 다운
- 상품코드별 배송결과 리포트 : 상품별 정보를 배송 내용을 확인할 수 있는 엑셀 다운 (ex : 송장번호 1개에 세가지 상품이 있을 경우, 3줄로 표기)
- 주문 상세 정보 : 송장번호별 배송 내용을 확인할 수 있는 엑셀 다운 (ex : 송장번호 1개에 세가지 상품이 있을 경우, 1줄로 표기)
5. 배송 추적 정보
[세부 발송 내역 확인]에서 원하는 주문건 선택 후 [배송 추적 정보] 를 통하여 배송 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
현지 배송사의 추적 확인을 원하실 경우, [배송 상세 정보]를 통하여 확인할 수 있습니다.
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한국 센터 : (22362) 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스 연락처 : 02-2620-1191
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일본 센터 : (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
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