이 문서는 스마트십에서 도착보장 서비스를 이용하는 방법을 설명하고 있습니다.
1. 到着保証サービスとは？
商品の到着可能日を購入者に事前に案内し、到着可能日までの配送を保証するサービスです。
到着保証サービスはeBay公式物流パートナーを通じてのみ提供されます。
1.1 安定した在庫管理
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到着保証専用の在庫を別途管理し、リアルタイムで連携されるため、過剰販売が発生しません。
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到着保証の注文には専用在庫が自動で割り当てられ、効率的に処理されます。また、より高い優先順位でフルフィルメント作業が行われます。
1.2 特別コーナー展示
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到着保証商品は、eBayの特別企画や検索結果の上位など、魅力的な位置に優先的に表示されます。
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検索結果でも、到着保証タグや到着可能日を強調する効果があります。
1.3 迅速な出荷
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14:00までに決済完了した注文は、翌日に出荷されることが保証されます。
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到着保証商品と通常商品がまとめて配送される場合、到着保証の優先順位に従い、より迅速に処理されます。
2. 到着保証サービス申請
2.1 到着保証 事前必要事項
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到着保証サービスを申請する前に、以下の事項が必要です。
項目 | 内容 |
スマートシップ会員登録 | ガイドをご参照ください |
フルフィルメントサービス申請 | ガイドをご参照ください
*仁川フルフィルメントセンターのみ対応可能です。 |
Qoo10 JP API 連携設定 | ガイドをご参照ください |
2.2 도착 보장 서비스 신청
설정 > 도착보장 서비스 신청
(* JQSM을 통해서도 접속이 가능합니다.)
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도착 보장 서비스 신청 페이지 접속 시 풀필먼트 서비스와 Qoo10(JP) API 연결 설정이 안되어 있는 경우 신청을 진행할 수 없습니다. 따라서 풀필먼트와 Qoo10(JP) API 연결 설정을 필수로 해주셔야 합니다.
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두 가지 모두 신청이 되어있는 상태라면 정보 제공 동의 및 연결할 Qoo10(JP) 계정 선택 후 서비스 신청을 진행합니다.
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Qoo10(JP) 계정은 스마트십 계정 당 1개만 적용 가능합니다.
도착 보장 서비스 신청 시 Qoo10(JP)의 연동 옵션은 자동으로 다음과 같이 설정됩니다. 해당 설정은 변경할 수 없습니다.
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자동 주문 수집
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자동 주문 확인
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자동 출하 지시
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부분 풀필먼트 처리 (SKU 매칭이 되지 않은 상품은 자동으로 분리되어 판매자 출고 주문으로 생성됩니다.)
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도착보장 서비스 신청을 누르면 다음과 같이 신청 대기 후 서비스 신청이 완료됩니다.
서비스 신청 완료
3. 도착 보장 SKU 등록
도착보장 서비스를 활용하기 위해서는 일정량의 재고를 도착보장용으로 설정해야 합니다.
상품 및 재고 > SKU 관리
3.1 도착 보장 SKU 설정 방법
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SKU 관리 페이지 이용 방법 (V2) 을 참고하여 SKU를 등록합니다. •
도착 보장으로 관리할 SKU 선택 후 [도착보장] 탭을 누르고, [G·D 전용재고를 설정하기] 버튼을 눌러 도착보장 상품으로 설정합니다.
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SKU가 도착보장 SKU로 전환되며, 기본 재고 값은 0으로 설정됩니다.
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도착 보장으로 할당할 재고 수량을 [변경 수량]에 입력합니다.
재고 추가 유형 별 수량 입력 방법
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도착 보장 재고 추가 : 1 이상의 일반 가용 재고 이하의 숫자만 입력 가능합니다.
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도착 보장 재고 감소 : 1 이상의 도착보장 가용 재고 이하의 숫자만 입력 가능합니다.
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재고 변경 시 도착 보장 재고는 센터 내 이동 작업 후 추가되며, Qoo10 JP의 재고는 실시간으로 반영됩니다.
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하단 [재고변경내역(최근 1개월)] 그리드의 [상태] 값을 통해 재고의 현재 상태를 확인할 수 있습니다.
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요청하기 : 도착 보장 재고 변경 요청
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이동 중 : 센터 내 이동 작업 진행 중
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완료 : 센터 내 이동 완료 및 도착 보장 재고 전환 완료
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실패 : 센터 내 이동 실패
3.2 세트 도착보장 설정 방법
상품 및 재고 > 세트 SKU 관리
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SET SKU 설정 시 SKU 형식을 [EOT PACK]으로 설정합니다.
세트를 구성하는 SKU는 도착 보장 재고로 설정되어있어야 합니다.
