목차
반품 서비스 및 비용 안내
센터에 도착한 반품 화물을 처리하는 방식에 따라 추가 비용이 발생합니다.
국가 별로 처리 가능한 서비스와 비용이 다르니 아래 내용을 참고해주세요.
현재 일본 트랙스로지스 센터에서 반품 비용 부과가 진행되고 있습니다. 추후 싱가포르, 한국에서도 비용 부과 진행 예정이니 참고 부탁드립니다.
1. 일본 센터
서비스 | 설명 | 금액(건당) |
반품 상품 센터 입고 | 반품 상품을 트랙스로지스 센터로 입고 합니다. | 50엔 |
폐기 | 센터에 도착하여 반품 된 상품을 폐기 처리합니다. | 100엔 |
다른 주소로 배송 | 센터에 도착하여 반품 된 상품을 다른 주소로 배송합니다. | 배송지에 따라 배송비 부과 |
상품 재고화 | 센터에 도착하여 반품 된 상품을 다시 풀필먼트 상품으로 재고화 합니다. (풀필먼트 상품만 가능합니다) | 문의 필요 |
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보관 안내 및 비용
센터에 도착 이후 10일 무료, 11일차부터 일별 50엔 부과
최대 30일 보관이 가능하며, 30일 이후에는 자동으로 폐기됩니다. (보관료와 폐기 비용이 발생)
2. 한국, 싱가포르 센터
서비스 | 설명 | 금액(건당) |
반품 상품 센터 입고 | 반품 상품을 트랙스로지스 센터로 입고 합니다. | |
폐기 | 센터에 도착하여 반품 된 상품을 폐기 처리합니다. | |
다른 주소로 배송 | 센터에 도착하여 반품 된 상품을 다른 주소로 배송합니다. | 배송지에 따라 배송비 부과 |
상품 재고화 | 센터에 도착하여 반품 된 상품을 다시 풀필먼트 상품으로 재고화 합니다. (풀필먼트 상품만 가능합니다) | 문의 필요 |
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보관 안내 및 비용
최대 30일 보관이 가능하며, 30일 이후에는 자동으로 폐기됩니다. (보관료와 폐기 비용이 발생)
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한국 센터 : (22362) 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스 연락처 : 02-2620-1191
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일본 센터 : (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
찾으시는 내용이 없으면, 채팅상담 또는 help-kr@tracxlogis.com 을 통해 문의해 주세요.
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