목차
반품 픽업 신청 가능 국가
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싱가포르, 한국, 일본
메뉴
반품 신청 방법
① [반품 픽업을 요청합니다.] 선택
② [반품 주문 및 회수 수거지 주소지] 입력
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[반품할 주문 검색]을 통하여 기존 주문건을 불러 온다면, ② 영역은 자동으로 입력됩니다. 수정이 필요한 부분만 수정하시면 됩니다.
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[한국, 일본] 회수건은 트랙스로지스 각 국가의 센터로 회수가 됩니다.
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[일본]의 경우 반송자와 반품 수거일이 확인된 경우, [반품 수거일]을 입력해 주세요.
③ [반품 주문 생성하기] 선택
반품 주문 등록이 완료됩니다.
유의사항
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한국 픽업 유의사항
영업일 기준 1-3일내로 택배 기사님이 수거지 정보로 물건을 회수할 예정입니다.
미집화시 반품 픽업 신청을 다시 진행해 주셔야 합니다.
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일본 픽업 유의사항
1.
일본 반품 픽업시 수거일 필수
일본 반품 픽업의 경우 수거일을 입력해 주셔야 반품 픽업이 가능합니다.
- 반품 수거일 확인이 가능한 경우 : [반품 신청 방법]의 ②을 기재해 주세요.
- 반품 수거일 확인이 불가한 경우 : [반품 신청 방법]의 ②을 미입력 하시고 등록해 주시면, [수거지의 전화번호]로 수거일 관련 문자가 발송됩니다.
문자를 통하여 수거일을 선택하여야 반품 픽업이 시작됩니다.
2.
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한국 센터 : (22362) 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스 연락처 : 02-2620-1191
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일본 센터 : (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
찾으시는 내용이 없으면, 채팅상담 또는 help-kr@tracxlogis.com 을 통해 문의해 주세요.
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