Smartship Guide 📨
/
SmartShip利用ガイド (日本語)
Search
Share
SmartShip利用ガイド (日本語)
TracX Logis - グローバルEコマース物流のイノベーションリーダー
スマートシップで実現する、より速く効率的なグローバル物流。フルフィルメントから海外配送、貨物輸送まで、ワンストップ物流サービスをご体験ください。
スマートシップ初心者ガイド
スマートシップ2.0ガイド
Search
スマートシップ ガイド
キューエクスプレスのスマートシップサービスを利用するには
会員登録
と
サービス申請
が必要であり、登録と同時に契約が完了します。
以下の目次に従って会員登録を進めてください。
会員登録の手順を見る
会員登録
QSMを介した連動登録
会員登録
QxMoneyをチャージする
売り手出庫サービスタイプ
商品登録（スマート配送）
スマートシップ 商品管理 (商品通関情報)
QFC出庫サービスタイプ
サービス倉庫を申請する
SKU入庫申請（フルフィルメント）
SKU入庫申請（フルフィルメント） (V2)
配送申請の準備
注文の処理と管理
スマートシップ注文管理ガイド（スマートシップ2.0）
配送キャンセル注文管理の活用
配送失敗照会メニューの活用
送り状の出力
請求書の作成と出力 V2
付加機能
注文にギフトを直接追加
配送中断/再開リクエスト
API連動注文を発送処理
再配送登録（注文コピー）
配送注文管理
ショッピングモールのクレーム処理する
クレーム管理メニューを活用する
1. 発送前、キャンセル注文の処理
2. 発送後、交換リクエストの処理
3. 発送後、返品/払い戻しリクエストの処理
返品注文を管理する
返品注文サービス利用案内
キャンセル/交換/返品
請求書・税金計算書の発行
海外配送小包受領証
QFC在庫返送
SKU管理ページの利用方法(V2)
商品（SKU）管理ガイド
スマートシップ連動可能ショッピングモールの確認
(共通)スマートシップAPI連動時の注文 処理オプション案内事項
API 連動ガイド
会員登録とパスワード
IDを変更できますか？
会員登録できません
パスワードを忘れました / パスワードを新しく設定したい
会員脱退をしたいですか / Qxmoney払い戻しは可能ですか？
Qx マネーをチャージする
リアルタイム銀行振込で QxMoney をチャージできますか?
QxMoneyのチャージ時にクレジットカードで支払いましたが、間違って支払ったため返金してほしいです
商品・配送情報の登録
配送登録ができない（Excelアップロードエラー）
新規Excelアップロードフォームの使用方法
Qxpress を通じて注文を送信した後、注文がキャンセルされました。 発送をキャンセルできますか?
日本に発送したいのですが、発送登録に失敗しました（日本国外→日本国内の場合）。
よくある質問（FAQ）
.jpg&blockId=1cff995d-1bab-8112-902c-e5ab01c89d39)
