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QxMoney チャージおよび利用ガイド
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QxMoneyはスマートシップの配送料およびその他のサービス利用料を支払うための手段です。
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QxMoneyは仮想口座入金およびクレジットカード決済でチャージが可能です。
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スマート配送利用時、Qxpress集荷センター（DPC）に貨物が到着すると、配送料が自動的に計算されQxMoney残高から差し引かれます。
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QxMoneyをチャージした後、一部の金額を使用した場合は返金ができません。
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スマートシップサービスの退会時には、保有残高を一部手数料控除後に払い戻しを受けることができます。
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Qoo10のQmoneyは現在スマートシップサービスでは使用されていません。
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1. QxMoneyとは何ですか？
QxMoneyはQXPRESSのスマートシップおよび物流プラットフォーム利用時に発生する配送料やその他の費用を支払うための通貨です。サービス利用時にはまずQxMoneyをチャージしてください。
2. QxMoneyはどのように使用しますか？
QXPRESSの集荷センターに貨物が受け付けられると、その貨物の配送料が自動的に計算され、計算された配送料がスマートシップアカウントのQxMoney口座から自動的に差し引かれます。その他のフルフィルメントサービス利用料は毎月請求され、QxMoneyから差し引かれて支払われます。
3. QxMoneyはどのようにチャージしますか？
ルート：コスト管理 > QxMoney充電
スマートシップメニューからコスト管理 > QxMoney充電を選択してください。
1.
QxMoneyチャージ画面でバウチャー選択からチャージする金額を選んでください。
2.
仮想口座入金でチャージする場合、[無通帳入金の充電] ボタンをクリックしてください。
3.
カード決済を使用する場合は[クレジット/デビットカード決済]をクリックしてください。
3-1. カード決済方法
カード決済に関するご案内
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カード決済のためのPGは現在シンガポールのStripeを使用しています。 したがって、カード使用内訳で承認国が「SINGAPORE」と表記されます。
[クレジット/デビットカード決済]ボタンをクリックすると、以下のようなカード決済画面が表示されます。
1.
自分のメールアドレスを入力してください。
2.
カード番号、有効期限、CVCコードを入力してください。
3.
カード所有者名を入力してください。
4.
[決済] ボタンをクリックするとカード決済承認が進められます。
カード決済が完了すると、しばらくしてチャージが完了します。
PG社との通信処理時、ネットワーク状況によってはカード決済承認後にチャージされない場合があります。この場合でも1分以内にチャージが完了しますので、少々お待ちいただいた後、QxMoneyチャージページを更新してQxMoney残高を確認してください。
4. QxMoney の使用状況を確認するにはどうすればよいですか?
ルート：スマートシップ > コスト管理 > QxMoney履歴
1.
コスト管理 > QxMoney履歴 からご確認いただけます。
a. 口座 : 口座の種類による残高照会
b. 保有残高 : QxMoney保有残高
c. 今月の差し引き金額 : 今月の差し引き金額及び回数の照会
2.
「My残高」からQxMoney詳細利用履歴を確認することができます。