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배송이 완료되었으나 배송 중 파손, 혹은 누락 건에 대한 재배송 생성이 필요하신 경우, 재배송 등록하기 기능을 이용하여 편하게 배송을 신청하실 수 있습니다.
이 때 원주문에 있던 판매사이트의 주문번호, 장바구니 번호 등을 복사하여 추후 관리용으로 사용하실 수 있습니다.
(단 API를 통한 판매 사이트로의 주문 상태 변경, 트래킹 번호 변경 등은 지원하지 않습니다.)
경로 : 배송 > 배송현황
1.
재배송이 필요한 주문을 선택하신 후, 우측 상단의 [재배송 등록하기] 버튼을 눌러주세요.
2.
이어 나오는 재배송 등록 옵션을 선택 후, [재배송 신청하기] 버튼을 눌러주세요. 재배송 신청 후 주문을 편집할 수 있고, 판매자님의 편의를 위해 제공되는 옵션이므로 자유롭게 선택해주세요.
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수취인과 배송상품을 모두 동일하게 : 원 주문의 정보를 모두 복사하여 생성합니다.
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배송상품만 동일하게 : 배송지 정보는 제외하고 상품정보만 복사하여 생성합니다.
3.
최종적으로 변경이 필요한 부분이 있다면 주문을 편집해주시고, 마지막으로 [주문 등록하기] 버튼을 눌러주세요.
4.
재배송 등록하기 기능을 통해 생성된 재배송 주문은 ‘주문관리’ 페이지에서 조회하실 수 있습니다.
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이 때, 복사등록된 주문의 경우, ‘주문 등록 방법’은 ‘수동 주문 등록’ 으로 설정됩니다.
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복사 등록된 주문의 참조 주문번호에는 원 주문의 주문번호 뒤에 _copy가 붙도록 설정됩니다. (수정 가능)
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복사 등록된 주문은 API 를 통한 주문 유효 검사, 송장 업데이트 등을 하지 않으니 참고 부탁 드립니다.