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TxMoney 충전하기

TxMoney 충전 및 사용 안내
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TxMoney 는 스마트십의 배송비 및 기타 서비스이용 요금을 결제하기 위한 수단입니다.
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가상계좌입금 및 신용 카드 결제를 통해 충전이 가능합니다.
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스마트 배송 이용 시, 집하센터(DPC)에 화물이 도착하면, 배송비가 자동으로 계산되어 TxMoney 잔고에서 차감됩니다.
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TxMoney 를 충전한 후 일부 금액을 사용한 후에는 환불이 불가합니다.
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스마트십 서비스 탈퇴 시에는 보유 잔고를 일부 수수료 공제 후 환불 받을 수 있습니다.
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결제를 완료하였으나 TxMoney 가 충전되지 않으면 아래 고객센터 메일로 문의 부탁드립니다.
(TxMoney 관련 문의 : help-kr@tracxlogis.com)

1. TxMoney란 무엇인가요?

TxMoney는 TraX Logis의 스마트십 및 물류 플랫폼 사용시 발생하는 배송비와 기타 비용을 결제하기 위한 화폐입니다. 서비스 이용 시 TxMoney를 먼저 충전해주시기 바랍니다.

2. TxMoney는 어떻게 사용하나요?

집하센터에 화물이 접수될 때, 해당 화물의 배송비는 자동으로 계산되며 계산된 배송비가 스마트십 계정의 TxMoney 잔고에서 자동으로 차감됩니다. 그 외 풀필먼트 서비스 이용 요금은 매월 청구되어 TxMoney를 차감하여 결제됩니다.

3. TxMoney는 어떻게 충전하나요?

경로 : 비용 관리 > TxMoney 충전
1.
스마트십 메뉴에서 비용관리 > TxMoney 충전을 선택해주세요.
2.
TxMoney 충전 화면에서 바우처 선택에서 충전하실 금액을 선택하세요.
3.
가상 계좌 입금을 통해 충전하는 경우, [가상 계좌로 입금] 버튼을 클릭하세요.
4.
카드 결제를 사용하는 경우 [신용/직불 카드 결제] 를 클릭하세요.

3-1 카드 결제 방법

카드 결제 관련 안내 사항
•
카드 결제를 위한 PG는 현재 싱가포르의 Stripe를 사용하고 있습니다. 따라서 카드 사용 내역에서 승인 국가가 “SINGAPORE”로 표기됩니다.
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싱가포르 PG를 사용하기 때문에 해외 원화 결제로 승인됩니다. 만약, 이용중인 카드사에서 해외원화결제 차단 서비스를 사용중이시면, 정상적으로 결제가 되지 않을 수 있으니 카드사 고객센터를 통해 해외원결제 차단을 해제해주세요.
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TxMoney 구좌의 통화가 SGD가 아닌 경우, 카드사의 정책에 따라 해외 통화 거래 수수료가 발생할 수 있습니다.
[신용/직불 카드결제] 버튼을 클릭하면 아래와 같은 카드 결제창이 표시됩니다.
1.
본인의 이메일을 입력하세요.
2.
카드 번호, 유효기간, CVC 코드를 입력하세요.
3.
카드 소유자명을 입력해주세요.
4.
[결제] 버튼을 클릭하면 카드 결제 승인이 진행됩니다.
카드 결제가 완료되면 잠시 후 충전이 완료됩니다.
PG사와의 통신 처리 시 네트워크 상황에 따라서는 카드 결제 승인 후 충전이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우에도 1분 내외로 충전이 완료되니, 잠시 기다리신 후 TxMoney 충전 페이지를 새로고침 하신 후 TxMoney 잔액을 확인해주세요.

4. TxMoney의 사용 내역은 어떻게 확인하나요?

경로 : 비용 관리 > TxMoney 내역
1.
비용관리 > TxMoney 내역을 통해 확인하실 수 있습니다.
a.
계좌 : 계좌 종류에 따른 잔액 조회
b.
보유 잔액 : TxMoney 보유 잔액
c.
이번달 차감 금액 : 이번달 차감 금액 및 횟수 조회
2.
나의 잔고를 통하여 TxMoney 상세 이용 내역을 확인하실 수 있습니다.