배송완료 미수취

1. 배송완료 미수취란?

현지 배송사에서 배송완료 한 건에 대한 미수취 문의가 인입된 경우

2. 배송타입

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이코노미

3. 보상 여부

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보상 불가
이코노미(Economy) 타입은 우편함 투함 방식으로 배송되며, 수취 확인(POD)이 제공되지 않는 서비스로,
배달완료 미수취 건에 대해서는 원칙적으로 보상이 불가합니다.

다만, 조사 필요 여부는 현지 배송사의 판단에 따라 결정되며,
현지 배송사가 배송 완료 사실에 대한 추가 확인이 필요하다고 판단한 경우에 한해
배송사의 내부 절차에 따라 제한적으로 배송 여부 확인 목적의 조사가 진행될 수 있습니다.

해당 조사는 배송 기사님의 기억 및 진술에 의존하여 진행되며, 기사님의 의견이 조사 시 참고 자료로 활용됩니다.

조사 결과 투함되지 않고 분실된 사실이 명확히 확인되는 경우에 한해 보상이 가능하며,
정상적으로 투함·배송 완료된 것으로 확인될 경우에는 보상이 불가합니다.

또한 배송 완료 후 일정 기간이 경과한 경우,
현지 배송사의 내부 규정에 따라 조사 요청이 접수되지 않거나, 조사 자체가 불가할 수 있습니다.

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한국 센터 : (22362) 인천 중구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스

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일본 센터 : (273-0017)  千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F 