1. 현지 송장 오부착이란?
보내주신 화물의 바코드 라벨을 기반으로 트랙스로지스 센터에서 현지 택배 송장을 부착하고 있으나,
부착된 바코드 라벨의 현지 송장이 아닌 다른 화물의 현지 송장을 부착하여 출고된 경우.
2. 보상 여부
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보상 가능
센터에서 현지 택배 송장을 부착하는 CCTV 확인하여, 오부착 된 정황을 확인 한 경우
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보상 불가
센터에서 현지 택배 송장을 부착하는 CCTV 확인하여, 부착된 바코드 라벨과 현지 송장이 동일하게 부착 된 경우
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한국 센터
1) 판매자 출고 화물 입고(By Pass) : (23202) 인천광역시 영종구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스
2) 풀필먼트 입고
└ 운영시간 : 09:00 ~ 17:00 (점심시간 11:00 ~ 12:30 제외)
└ 주소 : (23202) 인천광역시 중구 영종 순환로 900번길 30, 3층 B-15도크
└ 연락처 : 02-2620-1141, 02-2620-1142
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일본 센터 : (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
채팅 상담시 찾으시는 내용이 없으면, 출발국 기준으로 문의해 주세요.
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