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스마트십에서는 고객에게 다양한 프로모션을 제공할 수 있도록 사은품 증정 기능을 제공하고 있습니다. 결제 기간, 결제 금액, 구매 대상 상품 등을 정책으로 설정하여 원하시는 사은품을 증정할 수 있습니다.
1. 사은품 서비스에 관해
스마트십의 사은품 증정 기능을 통해 고객은 다양한 이벤트 및 프로모션을 손쉽게 운영할 수 있습니다. 사은품 증정은 설정된 조건(결제 기간, 결제 금액, 구매 상품 등)에 따라 자동으로 적용됩니다.
1.1 사은품 정책 적용 대상 주문
•
‘주문 확인’된 주문에 대해 적용이 가능합니다.
◦
판매자 출고 : '송장 출력 가능' > '송장 생성 가능'한 주문
◦
TX 풀필먼트센터(TXFC) 출고 : '출하지시 대기' 주문
1.2 사은품 정책 적용 서비스 이용 방법
사은품 정책을 설정하기 위해서는 권한 신청이 필요합니다.
경로 : 설정 > 부가 기능 권한 신청
1.
"권한 신청/취소" 에서 “권한 종류” 를 ‘사은품 정책관리 메뉴 이용’으로 설정합니다.
2.
신청 사유 등을 자유롭게 작성 후 [권한 신청하기] 버튼을 클릭하여 [사은품 정책 관리] 페이지를 사용할 수 있습니다.
2. 사은품 정책 설정하기
2.1 사은품 적용 필터 설정
주문에 대해 정책을 적용하는 방식을 설정할 수 있습니다.
2.1.1 정책 적용 방식
주문에 대해 자동으로 사은품 정책을 적용할지 여부를 설정합니다.
•
사은품 정책을 자동으로 적용합니다.
◦
풀필먼트 주문 건의 경우, 사은품 정책 적용 방식을 ‘자동’으로 설정하면 API 설정과 관계없이 자동으로 출하지시가 됩니다.
◦
판매자 출고 건의 경우, 사은품 정책이 ‘자동’으로 설정되어 있더라도 송장/라벨 출력 시 사은품이 적용되었는지 반드시 확인한 후 진행해야 합니다.
•
사은품 정책을 자동으로 적용하지 않습니다.
◦
2.1.2 사은품 중복 적용
주문에 대해 사은품을 중복으로 적용할지 여부를 설정합니다.
•
우선 순위에 따라 주문 별 사은품 지급 정책을 하나로 제한합니다.
◦
하나의 배송 주문에 하나의 사은품 정책만 적용됩니다.
◦
설정한 우선순위에 따라 가장 높은 순위의 사은품만 지급되고, 다른 사은품은 지급되지 않습니다.
결제 금액에 따라 사은품을 차등 지급하고 싶다면, 결제 금액이 높은 정책을 우선순위 상위로 설정하세요.•
우선 순위에 관계없이 조건만 일치한다면 여러 번 지급합니다.
◦
설정된 사은품 정책 중, 조건을 만족하는 모든 정책을 적용합니다.
◦
우선순위와 관계없이 부합하는 사은품이 모두 지급됩니다.
우선 순위 설정 방법
•
등록된 정책 조회에서 각 정책의 지급 순서(우선 순위)를 설정할 수 있습니다.
•
등록된 정책 목록의 ☰ 버튼을 드래그 & 드롭하여, 원하는 순서대로 우선 순위를 자유롭게 변경하세요.
우선 순위 설정 예시
•
결제 금액에 따라 사은품 지급을 차등 적용하려면, 결제 금액이 높은 정책부터 상단에 배치하는 것이 좋습니다.
•
예시
◦
135번 정책: 10,000원 이상 구매 시 사은품 3종 증정
◦
132번 정책: 5,000원 이상 구매 시 사은품 2종 증정
⇒ 이 경우, 135번 정책을 상단에 위치시키면,
◦
10,000원 이상 결제 고객은 사은품 3종 지급
◦
5,000 ~ 9,999원 결제 고객은 사은품 2종 지급
2.2 사은품 정책 세부 설정
주문에 대해 정책을 적용할 세부 사항을 설정합니다.
2.2.1 정책명
판매자님의 사은품 정책명을 자유롭게 적어주세요.
•
관리의 효율성을 위해 아래와 같은 형식을 추천드립니다
[정책 적용 결제일 + 제한 수량 + 판매 사이트 + 결제 금액 + 사은품명]
•
예시
◦
24.08.01-24.12.31 | 100개 제한 | 네이버 | 5,000원 이상 | 사은품 2종 증정
2.2.2 정책 적용 결제일
결제일 기준으로 사은품 지급 대상을 선정합니다.
•
API 연동 주문이 아니거나, API 연동 주문이더라도 결제일 정보가 제공되지 않는 경우(예: 라쿠텐)는 수집일 또는 등록일 기준으로 처리됩니다.
•
사은품이 지급되지 않았다면, 정책에 설정된 결제일 조건을 다시 확인해주세요.
•
지급 종료일 없이 보유한 사은품 수량만큼만 지급하고 싶다면, 제한 수량까지 적용을 체크 후 2.1.3 사은품 지급 수량 제한을 참고해주세요.
2.2.3 사은품 지급 수량 제한
최대 지급 수량을 설정하여 사은품 지급을 제한할 수 있습니다.
옵션 설명
•
제한 없음: 설정된 결제 기간 내 조건을 만족하면 사은품이 모두 지급됩니다.
•
제한 설정 (수량 제한): 지급할 총 사은품 수량을 제한 수량에 입력해주세요.
주로 선착순 이벤트나 한정 수량 이벤트 진행 시 설정합니다. 2.2.4 정책 적용 주문 타입
사은품 정책을 적용할 주문 타입을 설정할 수 있습니다.
•
풀필먼트 주문에 적용
◦
스마트십에 등록된 주문 중 '풀필먼트' 주문에 대해 적용합니다.
◦
사은품/포함 상품은 SKU 기준으로만 설정이 가능합니다.
•
판매자 출고 주문에 적용
◦
스마트십에 등록된 주문 중 '판매자 출고' 주문에 대해 적용합니다.
◦
사은품/포함 상품은 SKU 또는 TX 상품으로 설정이 가능합니다.
2.2.5 활성화 여부
사은품 정책을 활성화 혹은 비활성화 합니다.
•
비활성화된 경우 자동으로 지급되는 사은품 정책 검사에서 제외되니, 활성화 여부를 꼭 체크해주세요.
2.3 사은품 정책 지급 조건 설정
주문에 사은품 정책을 적용할 상세 조건(판매사이트, 결제금액, 포함상품)을 설정합니다.
2.3.1 판매 사이트
사은품이 적용될 판매 사이트를 선택합니다.
•
따로 선택하지 않는 경우, 모든 판매 사이트의 주문에 적용됩니다.
2.3.2 결제 금액
주문 금액(최소/최대)의 범위를 설정합니다.
•
최소 금액: 사은품 지급 조건이 되는 최소 결제 금액
•
최대 금액: 입력하지 않으면 최소 금액 이상 주문은 모두 적용됩니다.
•
예시
◦
15,000원 이상 구매 시 사은품 A 증정
▪
최소 금액: 15,000원
▪
최대 금액: 설정하지 않음
2.3.3 포함 상품
특정 상품 구매 시 사은품을 지급할 수 있습니다. 상품별 주문 수량과 전체 주문 수량 기준으로 각각 설정이 가능합니다.
•
사은품 지급 대상 조건
◦
상품별 주문 수량
▪
각 상품별로 주문 수량 조건을 설정하며, 해당 조건을 만족하는 경우 사은품을 지급합니다.
▪
예시
포함 상품 | 지급 조건 (주문 수량) | 예시 주문 | 사은품 지급 여부 |
test01 | 1개 이상 | test01 1개 | 지급 |
test02 | 2개 이상 | test02 1개 | 미지급 |
test02 | 2개 이상 | test02 2개 | 지급 |
•
각 상품별로 설정한 수량 조건을 충족해야 사은품이 지급됩니다.
◦
전체 주문 수량
▪
하나의 배송 주문 내 특정 상품의 총 주문 수량이 최소 주문 수량 조건을 만족하면 사은품이 지급됩니다.
여러 상품 중 랜덤하게 N개 이상 구매 시 증정하는 경우 유용하게 설정할 수 있습니다.▪
예시
예시 주문 | 주문 수량 | 사은품 지급 여부 |
test01 | 1개 | 지급 안됨 |
test01 | 2개 | 지급 안됨 |
test01 1개 + test02 1개 | 총 2개 | 지급 안됨 |
test01 1개 + test02 2개 | 총 3개 | 사은품 지급 |
test02 | 3개 | 사은품 지급 |
test01 2개 + test02 2개 | 총 4개 | 사은품 지급 |
•
test01, test02 상품을 총 3개 이상 구매 시 사은품이 지급됩니다.
•
상품 타입
◦
풀필먼트 주문: SET SKU 또는 일반 SKU 등록
◦
판매자 출고 주문: SKU 또는 TX 아이템 등록
2.4 사은품 설정
사은품 지급 방법과 사은품을 설정합니다.
2.4.1 사은품 지급 방법
사은품 지급 방법을 설정합니다.
사은품 지급 방법 | 설명 | 예시 |
조건 충족 시 1회 지급 | - 포함 상품 지급 조건 중 한 번이라도 조건 충족 시, 사은품 1회 지급
- 주문 수량에 상관없이 조건 충족 시 1번만 지급 | - 포함 상품 조건: test01 1개, test02 2개
- 배송 주문: test01 1개 + test02 2개 구매 → 사은품 1회 지급 |
조건 충족 시마다 반복 지급 | - 포함 상품 지급 조건 충족 횟수만큼 반복 지급
- 조건 충족 시마다 사은품 지급 | - 포함 상품 조건: test01 1개, test02 2개
- 배송 주문: test01 1개 + test02 2개 구매 → 사은품 2회 지급 |
•
조건 충족 시 1회 지급은 최소 주문 조건만 충족하면 1번 지급되는 방식입니다.
•
조건 충족 시마다 반복 지급은 조건을 충족할 때마다 사은품을 반복 지급하는 방식으로, 수량별 프로모션(예: 1+1, 2+1)에 적합합니다.
3. 부록: 참고사항
3.1 결제 금액 기준
•
배송비와 쿠폰 할인 등을 제외한 실 결제 금액 기준입니다.
•
[주문 관리 > 패킹번호 기준 조회]의 결제 금액 컬럼 기준으로 판단됩니다.
3.2 판매자 출고 주문에 적용 및 사은품 정책 자동 적용 시 유의사항
•
반드시 송장/라벨 출력 전에 사은품 정책이 적용되어야 합니다.
•
사은품 정책이 활성화 되어있는 경우
송장 생성 및 출력 페이지에서 사은품 정책 적용 여부가 확인된 주문만 보기 옵션을 선택 후 진행해 주세요.
3.3 결제 금액 등 특정 기준만 다른 정책 쉽게 등록하기
•
기존에 추가 된 정책에서 결제 금액이나 사은품 종류 등을 변경하여 신규 정책 추가가 필요한 경우 [복사하기] 버튼을 이용하여 쉽게 등록이 가능합니다.
