스마트십에서는 고객에게 다양한 프로모션을 제공할 수 있도록 사은품 증정 기능을 제공하고 있습니다. 결제 기간, 결제 금액, 구매 대상 상품 등을 정책으로 설정하여 원하시는 사은품을 증정할 수 있습니다.
1. 사은품 서비스에 관해
스마트십의 사은품 증정 기능을 통해 고객은 다양한 이벤트 및 프로모션을 손쉽게 운영할 수 있습니다. 사은품 증정은 설정된 조건(결제 기간, 결제 금액, 구매 상품 등)에 따라 자동으로 적용됩니다.
1.1 사은품 정책 적용 대상 주문
•
‘주문 확인’된 주문에 대해 적용이 가능합니다.
◦
판매자 출고 : '송장 출력 가능' > '송장 생성 가능'한 주문
◦
TX 풀필먼트센터(TXFC) 출고 : '출하지시 대기' 주문
1.2 사은품 정책 적용 서비스 이용 방법
사은품 정책을 설정하기 위해서는 권한 신청이 필요합니다.
경로 : 설정 > 부가 기능 권한 신청
1.
"권한 신청/취소" 에서 “권한 종류” 를 ‘사은품 정책관리 메뉴 이용’으로 설정합니다.
2.
신청 사유 등을 자유롭게 작성 후 [권한 신청하기] 버튼을 클릭하여 [사은품 정책 관리] 페이지를 사용할 수 있습니다.
2. 사은품 정책 설정하기
2.1 사은품 적용 필터 설정
주문에 대해 정책을 적용하는 방식을 설정할 수 있습니다.
2.1.1 정책 적용 방식
주문에 대해 자동으로 사은품 정책을 적용할지 여부를 설정합니다.
•
사은품 정책을 자동으로 적용합니다.
◦
풀필먼트 주문 건의 경우, 사은품 정책 적용 방식을 ‘자동’으로 설정하면 API 설정과 관계없이 자동으로 출하지시가 됩니다.
◦
판매자 출고 건의 경우, 사은품 정책이 ‘자동’으로 설정되어 있더라도 송장/라벨 출력 시 사은품이 적용되었는지 반드시 확인한 후 진행해야 합니다.
•
사은품 정책을 자동으로 적용하지 않습니다.
◦
2.1.2 사은품 중복 적용
주문에 대해 사은품을 중복으로 적용할지 여부를 설정합니다.
•
우선 순위에 따라 주문 별 사은품 지급 정책을 하나로 제한합니다.
◦
하나의 배송 주문에 하나의 사은품 정책만 적용됩니다.
◦
설정한 우선순위에 따라 가장 높은 순위의 사은품만 지급되고, 다른 사은품은 지급되지 않습니다.
•
우선 순위에 관계없이 조건만 일치한다면 여러 번 지급합니다.
◦
설정된 사은품 정책 중, 조건을 만족하는 모든 정책을 적용합니다.
◦
우선순위와 관계없이 부합하는 사은품이 모두 지급됩니다.
우선 순위 설정 방법
•
등록된 정책 조회에서 각 정책의 지급 순서(우선 순위)를 설정할 수 있습니다.
•
등록된 정책 목록의 ☰ 버튼을 드래그 & 드롭하여, 원하는 순서대로 우선 순위를 자유롭게 변경하세요.
우선 순위 설정 예시
•
결제 금액에 따라 사은품 지급을 차등 적용하려면, 결제 금액이 높은 정책부터 상단에 배치하는 것이 좋습니다.
•
예시
◦
135번 정책: 10,000원 이상 구매 시 사은품 3종 증정
◦
132번 정책: 5,000원 이상 구매 시 사은품 2종 증정
⇒ 이 경우, 135번 정책을 상단에 위치시키면,
◦
10,000원 이상 결제 고객은 사은품 3종 지급
◦
5,000 ~ 9,999원 결제 고객은 사은품 2종 지급
2.2 사은품 정책 세부 설정
주문에 대해 정책을 적용할 세부 사항을 설정합니다.
2.2.1 정책명
판매자님의 사은품 정책명을 자유롭게 적어주세요.
•
관리의 효율성을 위해 아래와 같은 형식을 추천드립니다
[정책 적용 결제일 + 제한 수량 + 판매 사이트 + 결제 금액 + 사은품명]
•
예시
◦
24.08.01-24.12.31 | 100개 제한 | 네이버 | 5,000원 이상 | 사은품 2종 증정
2.2.2 정책 적용 결제일
결제일 기준으로 사은품 지급 대상을 선정합니다.
•
쇼핑몰 API 연동 주문이 아닌 경우, 스마트십 주문 생성일이 결제일로 처리됩니다.
•
사은품이 지급되지 않았다면, 정책에 설정된 결제일 조건을 다시 확인해주세요.
•
지급 종료일 없이 보유한 사은품 수량만큼만 지급하고 싶다면, 제한 수량까지 적용을 체크 후 2.1.3 사은품 지급 수량 제한을 참고해주세요.
2.2.3 사은품 지급 수량 제한
최대 지급 수량을 설정하여 사은품 지급을 제한할 수 있습니다.
옵션 설명
•
제한 없음: 설정된 결제 기간 내 조건을 만족하면 사은품이 모두 지급됩니다.
•
제한 설정 (수량 제한): 지급할 총 사은품 수량을 제한 수량에 입력해주세요.
2.2.4 정책 적용 주문 타입
사은품 정책을 적용할 주문 타입을 설정할 수 있습니다.
•
풀필먼트 주문에 적용
◦
스마트십에 등록된 주문 중 '풀필먼트' 주문에 대해 적용합니다.
◦
사은품/포함 상품은 SKU 기준으로만 설정이 가능합니다.
•
판매자 출고 주문에 적용
◦
스마트십에 등록된 주문 중 '판매자 출고' 주문에 대해 적용합니다.
◦
사은품/포함 상품은 SKU 또는 TX 상품으로 설정이 가능합니다.
2.2.5 활성화 여부
사은품 정책을 활성화 혹은 비활성화 합니다.
•
비활성화된 경우 자동으로 지급되는 사은품 정책 검사에서 제외되니, 활성화 여부를 꼭 체크해주세요.
2.3 사은품 정책 지급 조건 설정
주문에 사은품 정책을 적용할 상세 조건(판매사이트, 결제금액, 포함상품)을 설정합니다.
2.3.1 판매 사이트
사은품이 적용될 판매 사이트를 선택합니다.
•
따로 선택하지 않는 경우, 모든 판매 사이트의 주문에 적용됩니다.
2.3.2 결제 금액
주문 금액(최소/최대)의 범위를 설정합니다.
•
최소 금액: 사은품 지급 조건이 되는 최소 결제 금액
•
최대 금액: 입력하지 않으면 최소 금액 이상 주문은 모두 적용됩니다.
•
예시
◦
15,000원 이상 구매 시 사은품 A 증정
▪
최소 금액: 15,000원
▪
최대 금액: 설정하지 않음
2.3.3 포함 상품
특정 상품 구매 시 사은품을 지급할 수 있습니다. 상품별 주문 수량과 전체 주문 수량 기준으로 각각 설정이 가능합니다.
•
사은품 지급 대상 조건
◦
상품별 주문 수량
▪
각 상품별로 주문 수량 조건을 설정하며, 해당 조건을 만족하는 경우 사은품을 지급합니다.
▪
예시
포함 상품 | 지급 조건 (주문 수량) | 예시 주문 | 사은품 지급 여부 |
test01 | 1개 이상 | test01 1개 | |
test02 | 2개 이상 | test02 1개 | |
test02 | 2개 이상 | test02 2개 |
•
각 상품별로 설정한 수량 조건을 충족해야 사은품이 지급됩니다.
◦
전체 주문 수량
▪
하나의 배송 주문 내 특정 상품의 총 주문 수량이 최소 주문 수량 조건을 만족하면 사은품이 지급됩니다.
▪
예시
예시 주문 | 주문 수량 | 사은품 지급 여부 |
test01 | 1개 | |
test01 | 2개 | |
test01 1개 + test02 1개 | 총 2개 | |
test01 1개 + test02 2개 | 총 3개 | |
test02 | 3개 | |
test01 2개 + test02 2개 | 총 4개 |
•
test01, test02 상품을 총 3개 이상 구매 시 사은품이 지급됩니다.
•
상품 타입
◦
풀필먼트 주문: SET SKU 또는 일반 SKU 등록
◦
판매자 출고 주문: SKU 또는 TX 아이템 등록
2.4 사은품 설정
사은품 지급 방법과 사은품을 설정합니다.
2.4.1 사은품 지급 방법
사은품 지급 방법을 설정합니다.
사은품 지급 방법 | 설명 | 예시 |
조건 충족 시 1회 지급 | - 포함 상품 지급 조건 중 한 번이라도 조건 충족 시, 사은품 1회 지급
- 주문 수량에 상관없이 조건 충족 시 1번만 지급 | - 포함 상품 조건: test01 1개, test02 2개
- 배송 주문: test01 1개 + test02 2개 구매 → 사은품 1회 지급 |
조건 충족 시마다 반복 지급 | - 포함 상품 지급 조건 충족 횟수만큼 반복 지급
- 조건 충족 시마다 사은품 지급 | - 포함 상품 조건: test01 1개, test02 2개
- 배송 주문: test01 1개 + test02 2개 구매 → 사은품 2회 지급 |
•
조건 충족 시 1회 지급은 최소 주문 조건만 충족하면 1번 지급되는 방식입니다.
•
조건 충족 시마다 반복 지급은 조건을 충족할 때마다 사은품을 반복 지급하는 방식으로, 수량별 프로모션(예: 1+1, 2+1)에 적합합니다.
3. 부록: 참고사항
3.1 결제 금액 기준
•
배송비와 쿠폰 할인 등을 제외한 실 결제 금액 기준입니다.
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[주문 관리 > 패킹번호 기준 조회]의 결제 금액 컬럼 기준으로 판단됩니다.
3.2 판매자 출고 주문에 적용 및 사은품 정책 자동 적용 시 유의사항
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반드시 송장/라벨 출력 전에 사은품 정책이 적용되어야 합니다.
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사은품 정책이 활성화 되어있는 경우
송장 생성 및 출력 페이지에서 사은품 정책 적용 여부가 확인된 주문만 보기 옵션을 선택 후 진행해 주세요.
3.3 결제 금액 등 특정 기준만 다른 정책 쉽게 등록하기
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기존에 추가 된 정책에서 결제 금액이나 사은품 종류 등을 변경하여 신규 정책 추가가 필요한 경우 [복사하기] 버튼을 이용하여 쉽게 등록이 가능합니다.