よくある質問（FAQ）

IDを変更できますか？

会員登録できません

パスワードを忘れました / パスワードを新しく設定したい

会員脱退をしたいですか / Qxmoney払い戻しは可能ですか？

リアルタイム銀行振込で QxMoney をチャージできますか?

QxMoneyのチャージ時にクレジットカードで支払いましたが、間違って支払ったため返金してほしいです

配送登録ができない（Excelアップロードエラー）

新規Excelアップロードフォームの使用方法

Qxpress を通じて注文を送信した後、注文がキャンセルされました。 発送をキャンセルできますか?

日本に発送したいのですが、発送登録に失敗しました（日本国外→日本国内の場合）。

発送国と送料が気になる

点検が必要な場合はどうすればよいですか？

ビジネス情報が変更されたため、税金請求書情報を編集したいと考えています。

税金請求書の受信メールアドレスを編集したい

請求された配送料はどこで確認できますか?

物流センターの営業時間と住所は何ですか？

梱包する際の注意点は何ですか？

バーコードラベルはどのように貼ればよいですか？