1. 내부 상품 파손 (완충재 부족) 이란?
외포장에 손상 및 손상 흔적은 보이지 않으나, 내품만 파손된 상태.
주로 완충재가 부족한 화물에서 발생.
2. 포장 주체
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풀필먼트 (트랙스로지스 포장)
3. 보상 여부
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보상 가능
풀필먼트 발송 건의 경우, 트랙스로지스 센터에서 포장 후 발송이 되고 있어, 파손시 보상 가능합니다.
내부적으로 파손이 잦은 상품의 포장 방법을 변경하고 있으나, 파손이 잦다면 포장 방법 개선을 요청을 부탁드립니다.
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한국 센터
1) 판매자 출고 화물 입고(By Pass) : (23202) 인천광역시 영종구 영종순환로 900번길 30 영종아레나스 물류센터 3층 트랙스로지스
2) 풀필먼트 입고
└ 운영시간 : 09:00 ~ 17:00 (점심시간 11:00 ~ 12:30 제외)
└ 주소 : (23202) 인천광역시 중구 영종 순환로 900번길 30, 3층 B-15도크
└ 연락처 : 02-2620-1141, 02-2620-1142
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일본 센터 : (273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2、北エントランス2F
채팅 상담시 찾으시는 내용이 없으면, 출발국 기준으로 문의해 주세요.
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